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  1. 11Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico svolge un importante ruolo in materia di comunicazione pubblica e istituzionale del Laboratorio nei confronti degli utenti garantendo il diritto degli stessi ad essere informati.

In tal senso, l'Ufficio svolge un ruolo di coordinamento delle informazioni volto ad assicurare la omogeneità e la uniformità delle stesse e a renderle disponibili al pubblico, in modo chiaro e accessibile a tutti.

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico, nei processi di comunicazione interna ed esterna verso l’utente, svolge un ruolo:

  1. conoscitivo, mediante la rilevazione di nuovi bisogni e delle attese da parte degli utenti;
  2. informativo, mediante una attività di informazione e assistenza agli utenti;
  3. di supporto, nei confronti dell’Utenza;
  4. promozionale dei servizi del Laboratorio.

 

L’Ufficio relazioni con il pubblico è accessibile all’utenza ai recapiti indicati al paragrafo “Logistica aziendale”.